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  • 酒店行业利用短信平台对会员及员工关怀

    By:红枫叶广告传媒有限公司发布日期:2017/10/10 9:38:07

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    短信营销 →

      随着手机用户不断增多,短信平台也越来越受企业商家的关注与青睐。红枫叶传媒短信平台小编提醒,短信平台是当前最为流行的营销宣传方式之一,是能有效快速传播的方式。因此,短信平台能获得企业商家的一致好评。

      酒店行业是当前最为火爆的行业,中国酒店数量的迅猛发展,效益却没有得到相应的提高。 市场的进一步开放,行业的竞争日渐白热化。一个酒店的服务质量的高低和管理水平的能力是衡量酒店水平的决定性因素。因此,如何提高服务质量是每家酒店企业面临的重要问题。目前,越来越多的酒店管理人员通过短信群发的信息化,为自己的客户提供服务。

      那么,酒店行业如何利用短信平台对会员及员工关怀的呢?下面红枫叶传媒短信平台小编为大家详细分析解答。

      一、针对顾客、会员

      1、迎送问候

      即时向首次入办理入住手续的顾客发送温馨的短信群发问候,比如:”尊敬的顾客,欢迎光临xx酒店,xx酒店全体员工竭诚为您服务,如有任何需要,请致电:xxxxxxxx”;

      2、酒店动态信息

      向顾客发送酒店动态信息,如新建设施、近期所获荣誉,让顾客认为酒店正在不断完善,设施、服务越来越好。

      3、特色服务推荐

      顾客入住之后,酒店管理人员通过短信平台向客人推荐酒店的特色服务,比如:餐饮、娱乐、附近景点,以促进顾客消费。

      二、针对内部员工

      1、会议通知、重要提醒

      酒店管理人员利用短信平台发送会议通知、放假安排等重大安排,不仅传达速度快,而且节省了打电话所需的时间及人力。

      2、员工关怀、内部沟通

      酒店管理人员可定时定期给内部员工发送生日、节假日祝福信息。温情管理,既加强了与员工的沟通,也增强了员工的归属感,促使员工工作积极性提高也使得岗位流动性降低。

      其实,酒店行业使用短信平台关怀会员及员工的做法是非常正确的,不仅加强了会员客户对酒店的印象,而且还能增强员工的归属感。红枫叶传媒短信平台小编提醒,短信群发不仅点击率高、消耗成本低,而且覆盖面及广、不受时间地域限制、瞬时传播。是一种非常及时的传播方式。推荐阅读:商品零售行业如何来使用短信群发


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